Durante los últimos años hemos sido testigos de una tendencia creciente a la externalización u outsourcing de servicios empresariales, en particular aquellos correspondientes a las áreas de administración y finanzas de empresas pequeñas y medianas.
Hay varias razones que explican esta tendencia:
1. Ahorro de costos
- El servicio externo es más barato que contratar empleados de tiempo completo (que implican salario fijo + vacaciones, beneficios, indemnizaciones, etc.)
- Hay un ahorro en capacitación y puesta al día de los empleados internos
- Se reduce el espacio de oficinas
2. Focalización en las funciones empresariales clave
- Los dueños / gerentes pueden dedicarse a la estrategia comercial, ventas, productividad, eficiencia, rentabilidad y otros aspectos claves del negocio, mientras la compañía de outsourcing se hace cargo de las tareas rutinarias
- Esta focalización representa un notable valor agregado para las empresas puesto que se elimina el significativo costo de oportunidad, frecuentemente no cuantificado, que se genera cuando los empresarios descuidan el foco del negocio para dedicarse a labores administrativas absorbentes pero no estratégicas
3. Acceso a la experiencia
- Las compañías de subcontratación cuentan con profesionales experimentados que se especializan en servicios de administración y finanzas y poseen competencias y tecnología para manejar tareas complejas tales como: conciliaciones bancarias, flujo de caja, gestión de cobranza y pagos, gestión societaria, trámites digitales, informes financieros, control contable, etc.
- Las empresas usuarias pueden beneficiarse de esa experiencia sin tener que contratar especialistas o invertir en capacitación interna.
4. Mayor eficiencia aportada por expertos
- Las compañías de subcontratación tienen el expertise y los recursos para completar las tareas de forma rápida y precisa, lo que libera recursos de la empresa y mejora la eficiencia.
5. Escalabilidad
- Las compañías de subcontratación pueden aumentar o disminuir la cantidad de trabajo que realizan, conforme a las necesidades de la empresa
- Esto es especialmente beneficioso para las pequeñas y medianas empresas que pueden experimentar fluctuaciones en la carga de trabajo a lo largo del año. La externalización les permite evitar horas extraordinarias o personal ocioso
6. Riesgo reducido
- Las compañías de outsourcing asumen parte del riesgo asociado con los servicios de administración y finanzas
- Tienen la experiencia y los recursos para cumplir con las regulaciones, reduciendo la exposición de la empresa a riesgos financieros y legales
En resumen, la subcontratación de servicios de administración y finanzas puede proporcionar a las pequeñas y medianas empresas ahorro de costos, focalización en las funciones clave, acceso a experiencia, mayor eficiencia, escalabilidad y reducción de riesgos.
De este modo, la externalización de servicios se ha convertido en una ventaja competitiva para las empresas y por tal motivo seguiremos observando una acentuación de dicha tendencia en el futuro.
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